1588-9191,24시간 상담
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24시간 생명존중 상담전화
24시간 자살예방 전화
1년 365일, 24시간 상담전화
자원봉사자 전화상담원
상담실 관리부서 연락처 051-807-9190
1978년 부산생명의전화에 상담 전화벨이 처음 울리고 오늘까지 1년 365일, 24시간 전화 상담실을 운영하고 있습니다.
힘든 순간, 도움과 격려가 필요로 할 때 부산생명의전화 상담실은 전화 상담이 가능합니다. 힘든 순간 내 이야기를 들어줄 곳이 필요할 때, 대화와 상담을 하는 곳이며, 위기 자살 상황에서는 112(부산시경찰청)와 119(부산시소방청)의 도움을 받을 수 있도록 연락체계를 구축하고 있습니다.
상담 전화자 수칙 이것만은 꼭, 지켜주시면 좋겠습니다.
24시간 상담실은 성과 관련된 상담은 하지 않으며, 성상담 전문기관을 알려드리고 있습니다.
1588-9191 상담실은 항시 자살위기와 같은 긴급한 상황이 발생할 수 있으므로 오랜 시간 상담이 이루어지지 않을수 있습니다.
전화상담 봉사원의 심리적 안정을 위하여 상담을 원하는 전화자는 폭언/욕설 등은 사용할 수 없으며, 상담이 종료되거나 경우에 따라 법적 조처를 취할 수도 있습니다.
전화상담의 가장 이상적인 시간은 20~30분 내외임을 감안하여 시간에 맞춰 상담을 해 주시면 좋습니다.
상담의 질적 향상을 위하여 특정한 상담 전화자의 내용을 사례연구에 활용할 수 있으며, 전화자의 개인정보는 철저히 보호하고 타목적으로 이용하지는 않습니다.
특정 위기사항의 전화상담의 경우 전화자의 안전과 사회 안전을 위하여 국가기관 등이 요청할 시 상담 내용을 제공할 수도 있습니다.
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